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核心思想
说到:该说的要说到,以文件形式描述质量体系重要活动
做到:说到的要做到,严格按文件的规定进行运作
有效:做到的要有效,符合组织的目标和标准要求
证据:留下相关证据,证实产品和质量体系按标准要求运作
写我所做的、做我所写的,说、写、做一致
ISO9000质量体系特点
文件化
系统化
顾客为关注焦点
预防为主
持续改进
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